A.特征分析模型
B.Z型分模型
C.巴薩利模型
D.A值模型
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A.信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴,否則將導(dǎo)致問題的升級
B.處理客戶的申訴需要山專門的人員負責(zé),其他員工可以不必做出反應(yīng)
C.任何一個小問題都可能造成客戶的申訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動
D.信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通
A.企業(yè)信用
B.行業(yè)信用
C.貿(mào)易信用
D.消費者個人信用
A.久失信懲戒機制
B.法律法規(guī)
C.行業(yè)自律
D.監(jiān)管當局
A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)
B、為客戶保存付款記錄
C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料
D、為商賬追收機構(gòu)提供基礎(chǔ)資料
A、雇傭信息
B、雇傭合同信息
C、法律允許期限內(nèi)的雇傭信息
D、雇主信息
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最新試題
對于絕大多數(shù)的企業(yè),它們都面臨改造企業(yè)舊有的客戶檔案庫的問題,請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。
怎樣與物流后勤部門“協(xié)調(diào)”工作?
公共信用信息登記系統(tǒng)定義?
主要的個人征信產(chǎn)品與服務(wù)包括?
消費者信用報告的版式?
怎樣“插手”采購部門供應(yīng)的工作?
作為A公司的信用管理人員怎樣著手分析機電行業(yè)的賒銷特點
信用管理人員如何根據(jù)實際需要選擇合適的征信數(shù)據(jù)庫及其服務(wù)?
企業(yè)的客戶多種多樣,有老客戶和新客戶、交易類客戶和非交易類客戶、供應(yīng)商和代理商等,客戶信用檔案的建立也需要按照客戶的不同進行分級管理,請問如果按照客戶的風(fēng)險進行分類,對不同的客戶應(yīng)該怎樣進行分級管理?
公共信用信息登記系統(tǒng)與私人征信登記系統(tǒng)有著較大的區(qū)別,具體表現(xiàn)在以下三個方面?