A.信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶(hù)的申訴，否則將導(dǎo)致問(wèn)題的升級(jí)
B.處理客戶(hù)的申訴需要山專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以不必做出反應(yīng)
C.任何一個(gè)小問(wèn)題都可能造成客戶(hù)的申訴，有些可能只是客戶(hù)發(fā)泄不滿(mǎn)的舉動(dòng)
D.信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行溝通
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A.企業(yè)信用
B.行業(yè)信用
C.貿(mào)易信用
D.消費(fèi)者個(gè)人信用
A.久失信懲戒機(jī)制
B.法律法規(guī)
C.行業(yè)自律
D.監(jiān)管當(dāng)局
A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)
B、為客戶(hù)保存付款記錄
C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料
D、為商賬追收機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)資料
A、雇傭信息
B、雇傭合同信息
C、法律允許期限內(nèi)的雇傭信息
D、雇主信息
A、期間平均法
B、倒推法
C、財(cái)齡分類(lèi)法
D、年度分析法
最新試題
應(yīng)該“插手”銷(xiāo)售部門(mén)的哪些工作？
消費(fèi)者信用報(bào)告的版式？
請(qǐng)描述企業(yè)中信用經(jīng)理崗位的工作和任務(wù)。
對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)，它們都面臨改造企業(yè)舊有的客戶(hù)檔案庫(kù)的問(wèn)題，請(qǐng)描述改造舊有客戶(hù)檔案庫(kù)的步驟。
公共信用信息登記系統(tǒng)與私人征信登記系統(tǒng)有著較大的區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面？
怎樣與會(huì)計(jì)部門(mén)“協(xié)調(diào)”工作？
2008年5月，深圳某家針織品生產(chǎn)企業(yè)成立了國(guó)際銷(xiāo)售部。一天，信用管理部接到國(guó)際銷(xiāo)售部的請(qǐng)求，幫助銷(xiāo)售人員尋找北美的進(jìn)口商和經(jīng)銷(xiāo)商。銷(xiāo)售人員不僅需要潛客戶(hù)的基本信息，還需要取得進(jìn)口商和經(jīng)銷(xiāo)商在2007年進(jìn)口量和銷(xiāo)售量的排名。另外，國(guó)際銷(xiāo)售部希望取得潛客戶(hù)的中文資料，而且最好幫助他們與潛客戶(hù)取得初步聯(lián)系。請(qǐng)問(wèn)，信用管理人員應(yīng)該怎樣幫助國(guó)際銷(xiāo)售部解決問(wèn)題？為什么？
怎樣與物流后勤部門(mén)“協(xié)調(diào)”工作？
請(qǐng)問(wèn)你怎樣接受一個(gè)客戶(hù)的委托為工商企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)？
公共信用信息登記系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)？