首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
問答題
【簡(jiǎn)答題】關(guān)于咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接流程是怎樣的?
答案:
如有客戶呼入10086人工臺(tái)進(jìn)行咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時(shí),請(qǐng)將來電轉(zhuǎn)接至“轉(zhuǎn)接鐵通專席&rdq...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)密碼重置的操作流程是怎樣的?
答案:
進(jìn)入新BOSS業(yè)務(wù)受理——基本業(yè)務(wù)辦理——服務(wù)密碼重置節(jié)點(diǎn),系統(tǒng)自動(dòng)判斷...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶無服務(wù)密碼在22點(diǎn)左右呼入10086緊急辦理申請(qǐng)停機(jī)業(yè)務(wù)時(shí),一線客服代表可通過特殊申請(qǐng)停機(jī)流程進(jìn)行處理,其首選需核對(duì)客戶的()和()兩項(xiàng)基本資料,屬實(shí)后再核對(duì)客戶的五項(xiàng)手機(jī)使用信息。
A.客戶姓名;
B.證件號(hào)碼;
C.入網(wǎng)時(shí)間;
D.是否為大客戶;
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題