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如客戶需查詢一卡雙號信息,進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)查詢->基本信息查詢->一卡雙號資料查詢,將分別顯示主號碼及()。
答案:
副號碼
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如客戶呼入10086明確提出查詢PUK碼時,為給客戶提供正確的PUK碼,必須由客戶報(bào)出手機(jī)卡背面的()位SIM卡號進(jìn)行核對。
A.18;
B.19;
C.20;
D.21;
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問答題
【簡答題】請簡述客戶呼入人工臺查詢本機(jī)是否開通了無線音樂俱樂部會員的查詢流程。
答案:
客戶本機(jī)呼入人工臺進(jìn)行無線音樂俱樂部會員查詢服務(wù)時,可以直接查詢。
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