問答題請簡述客戶呼入10086要求查詢集團聯(lián)絡員資料時的查詢流程。
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3.多項選擇題目前10086不支持()號碼歸屬地查詢。
A.聯(lián)通;
B.移動;
C.網(wǎng)通;
D.電信;
4.單項選擇題客戶用本機呼入查詢/核對其集團資料、()、個人經(jīng)理的資料不需密碼驗證。
A.集團經(jīng)理;
B.VIP卡號資料;
C.出生日期;
D.證件號碼;
最新試題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型:多項選擇題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題