問答題

【簡答題】請簡述客戶呼入10086要求查詢號碼歸屬地的查詢流程。

答案： 目前客戶不論是本機(jī)還是非本機(jī)撥入10086人工臺無需密碼驗(yàn)證，均可進(jìn)行移動(dòng)號碼歸屬地查詢，先通過短信協(xié)同菜單查詢，如客戶...
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問答題

【簡答題】請簡述客戶呼入10086要求查詢本機(jī)的PUK碼的查詢流程。
答案：

通過密碼驗(yàn)證，核對SIM卡號，告知PUK碼。
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