問答題

【簡答題】請說說無效我要提問工單的處理要求。

答案： （1）省客服資訊班：寫明無效原因、工單所提問題的準(zhǔn)確答案、對知識庫已有內(nèi)容的要寫明錄入知識庫的路徑。
（2）需...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】請說出有哪兩種情況客服代表可以在我要提問工單的催辦信息欄填寫催辦信息。
答案： （1）當(dāng)客服代表提單后，客戶再次來電要求盡快處理，可以在催辦信息欄下填寫催辦信息。
（2）當(dāng)客服代表提單后，客...
問答題

【簡答題】請說出當(dāng)客服代表將客戶來電轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)支撐團隊成員前，與客戶協(xié)商征得客戶同意的規(guī)范用語。
答案： **先生/女士，您好！針對您所咨詢/反映的問題，我將為您轉(zhuǎn)接至專家臺席進一步解答，她/他將為您提供更全面、專業(yè)的服務(wù)，您...
微信掃碼免費搜題