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單項(xiàng)選擇題

如出現(xiàn)系統(tǒng)原因?qū)е罗k理BOSS業(yè)務(wù)不成功，派IT單處理，IT維護(hù)單的處理時(shí)限為（）。

A.8小時(shí)；
B.5小時(shí)；
C.4小時(shí)；
D.3小時(shí)；

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單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)在線支撐轉(zhuǎn)接服務(wù)時(shí)段（）。

A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于需回復(fù)客戶的“我要提問(wèn)”業(yè)務(wù)查詢工單，提單人需在客戶掛機(jī)后的（）內(nèi)進(jìn)行提交。

A.15分鐘；
B.20分鐘；
C.25分鐘；
D.30分鐘；

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