多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額


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1.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括()。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

2.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度,使客戶放棄索賠,減少公司損失。

3.多項(xiàng)選擇題理賠員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在()。

A.無(wú)論時(shí)間,無(wú)論路程,接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案盡快前往查勘現(xiàn)場(chǎng)。
B.處理物損,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),從多渠道了解,確定真實(shí)損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng),并處理退回。
D.按時(shí)保養(yǎng)查勘車,關(guān)注車況。
E.快到交接班時(shí)間不接95512電話。
F.別人處理過(guò)的案件,需追加一概不管。

4.多項(xiàng)選擇題理賠員的職責(zé)()。

A.服務(wù)客戶
B.管控理賠品質(zhì)
C.調(diào)查事故
D.確定事故損失
E.趕赴現(xiàn)場(chǎng)
F.核定配件價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題

定損員在拍照的時(shí)候應(yīng)該注意()。

A.取景優(yōu)美
B.構(gòu)圖巧妙
C.反應(yīng)事故真實(shí)狀況,明確損失細(xì)節(jié)
D.盡可能大

最新試題

未成年人意外險(xiǎn)最高累計(jì)身故保額不超過(guò):()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)單證齊全的車險(xiǎn)理賠案件,賠款在3000元以內(nèi),1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;3000元-1萬(wàn)元,()個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

學(xué)平險(xiǎn)被保險(xiǎn)人必須是年齡不超過(guò)()歲,在合法教育機(jī)構(gòu)具有學(xué)籍并在學(xué)的學(xué)員及幼兒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

雷擊引發(fā)的保險(xiǎn)責(zé)任事故,車損險(xiǎn)責(zé)任免賠率:()

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“樂(lè)駕人生”君安駕產(chǎn)品介紹錯(cuò)誤的是:()

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投保時(shí)不需要提供被保險(xiǎn)人名單的險(xiǎn)種是:()

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李某投保了保險(xiǎn)金額為5萬(wàn)元的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),并注明了現(xiàn)在的地址為保險(xiǎn)地址。在保險(xiǎn)期內(nèi),李某的住處遭雷擊導(dǎo)致家電受損,損失2萬(wàn)元。據(jù)悉李某的家庭財(cái)產(chǎn)為20萬(wàn)元。那么根據(jù)我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)的規(guī)定,保險(xiǎn)人應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償?shù)慕痤~是:()

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以下哪些車輛可以免收車船稅有:()

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帶拖掛汽車,一頭一掛承保交強(qiáng)及商業(yè)險(xiǎn),需要承保:()

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大型盛業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指:企業(yè)年保費(fèi)超過(guò)()萬(wàn)元人民幣且投資額超過(guò)億元人民幣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題