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問(wèn)答題克里斯滕森破壞性創(chuàng)新理論把創(chuàng)新分為哪三類(lèi)？分別對(duì)應(yīng)什么類(lèi)型的顧客？

參考答案：

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1.問(wèn)答題定標(biāo)比超的基本類(lèi)型？

參考答案：

三大類(lèi)：內(nèi)部流程標(biāo)桿分析；外部競(jìng)爭(zhēng)性流程標(biāo)桿分析；功能性流程標(biāo)桿分析。

2.問(wèn)答題SWOT分析包括哪四個(gè)因素、哪2張表？如何分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

參考答案：四個(gè)因素：優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅；兩張表：影響因素表，策略矩陣表。從{資源，能力（價(jià)值鏈上的能力），配置（組織與流程）}...

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3.問(wèn)答題企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有哪幾類(lèi)？

參考答案：

五類(lèi)：縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（基于價(jià)值鏈外包形成的網(wǎng)絡(luò)）；技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

4.問(wèn)答題企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁匆馑迹恐饕猛臼鞘裁矗?/a>

參考答案：基本活動(dòng)：內(nèi)部物流，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，外部物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)服務(wù)；輔助活動(dòng)：基礎(chǔ)設(shè)施，HRM，技術(shù)開(kāi)發(fā)，采購(gòu)。主要用途：制定戰(zhàn)...

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5.問(wèn)答題企業(yè)的三種基本戰(zhàn)略是什么？

參考答案：

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：減少L，提高K差異化戰(zhàn)略：生產(chǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品/服務(wù)目標(biāo)集中戰(zhàn)略：針對(duì)特定的市場(chǎng)