單項選擇題游客在旅行途中遺失機(jī)票領(lǐng)隊陪同游客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀釜θ〉眠z失證明然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時先重新買一張票。遺失機(jī)票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)大約要再等待（）后，如果原丟失的機(jī)票未發(fā)生冒用冒退，航空公司才會通知客人或代理人辦理退款。
A.15個工作日
B.一個月
C.半年
D.一年至一年半左右
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1.單項選擇題當(dāng)游客對導(dǎo)游不滿時，領(lǐng)隊調(diào)停應(yīng)本著（）的原則。
A.游客為中心
B.履行合同
C.大事化小小事化了
D.等距離交往
2.單項選擇題因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時間通知旅行社的應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價的（）違約金。
A.5
B.10
C.15
D.20
3.單項選擇題為提升國際旅游質(zhì)量和領(lǐng)隊職業(yè)的聲譽(yù)國際領(lǐng)隊協(xié)會IA.TM最早是由歐洲的一些領(lǐng)隊發(fā)起，成立于（）年，總部設(shè)在英國的倫敦。
A.1963
B.1962
C.1965
D.1968
4.單項選擇題按照國際航空慣例，對于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時間超過72小時，無論是否已定妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需提前至少（）小時在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。
A.12
B.24
C.36
D.72
5.單項選擇題境外國家的入境大致流程圖正確的是（）。
A.辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運行李---->經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會面
B.經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運行李---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會面
C.經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->領(lǐng)取托運行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會面
D.經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->領(lǐng)取托運行李---->與導(dǎo)游會面
