單項(xiàng)選擇題當(dāng)游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著（）的原則。
A.游客為中心
B.履行合同
C.大事化小小事化了
D.等距離交往
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1.單項(xiàng)選擇題因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時(shí)間通知旅行社的應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的（）違約金。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項(xiàng)選擇題為提升國(guó)際旅游質(zhì)量和領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的聲譽(yù)國(guó)際領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)IA.TM最早是由歐洲的一些領(lǐng)隊(duì)發(fā)起，成立于（）年，總部設(shè)在英國(guó)的倫敦。
A.1963
B.1962
C.1965
D.1968
