填空題

對(duì)客戶的問(wèn)題要做到（）。對(duì)確實(shí)回答不了的問(wèn)題應(yīng)禮貌地解釋、道歉，如屬公司業(yè)務(wù)范疇的問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)主管后回復(fù)客戶。

答案： 有問(wèn)必答
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