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填空題
在客戶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)做到熱情、（）、及時(shí)、（）。
答案：
耐心；準(zhǔn)確
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填空題
營(yíng)業(yè)員與客戶溝通時(shí)應(yīng)（），（），使用文明、規(guī)范用語(yǔ)，表述完整，靈活應(yīng)變。
答案：
態(tài)度謙和；善于聆聽(tīng)
