單項選擇題

營業(yè)人員自覺為客戶揚其長而避其短,是對客戶自尊心的保護,是對客戶的尊重與認(rèn)同,這體現(xiàn)了談話禮儀內(nèi)容的()。

A.善于提問
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.認(rèn)同與贊美
D.用委婉的語氣與客戶交談

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