填空題服務(wù)禮儀是指社會(huì)對(duì)在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個(gè)人所要求的（），包括營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容儀表、言談舉止等。
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2.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)廳服務(wù)效率總的要求是什么？世界風(fēng)VIP客戶排隊(duì)等待和單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的時(shí)長(zhǎng)分別為多少？
3.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)項(xiàng)目包括哪些？
4.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述個(gè)人服務(wù)形象的重要性。
5.多項(xiàng)選擇題依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》，電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程，并做到（）。
A.便于攜帶
B.種類齊全
C.真實(shí)準(zhǔn)確
D.通俗易懂
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請(qǐng)介紹下Android中常用幾種布局
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res\layout\下面定義的xml文件不可以大寫(xiě)。
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說(shuō)說(shuō)mvc模式的原理，它在android中的運(yùn)用
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定義LinearLayout水平方向布局時(shí)至少設(shè)置的三個(gè)屬性：（），（）和（）
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關(guān)于res/raw目錄說(shuō)法正確的是（）
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sim卡的EF文件有何作用
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Android工程下面有個(gè)gen目錄，該目錄下有個(gè)R..java文件，該文件的作用是什么，能不能修改，為什么
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