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客戶(hù)等待時(shí)間不超過(guò)()分鐘,世界風(fēng)VIP客戶(hù)排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)()分鐘,單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)()分鐘。
A.1.5.;5;1.5
B.30;5.;1.0
C.30;1.0;5
D.1.5;1.0;1.0
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以下不是服務(wù)效率總的要求是()。
A.安全
B.準(zhǔn)確
C.方便
D.優(yōu)惠
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標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳可以不設(shè)置()。
A.自助服務(wù)區(qū)
B.業(yè)務(wù)受理區(qū)
C.咨詢(xún)區(qū)
D.客戶(hù)休息區(qū)
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