單項(xiàng)選擇題

以下不是服務(wù)效率總的要求是（）。

A.安全
B.準(zhǔn)確
C.方便
D.優(yōu)惠

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單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳可以不設(shè)置（）。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.業(yè)務(wù)受理區(qū)
C.咨詢區(qū)
D.客戶休息區(qū)

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不得低于（）小時(shí)，自有營(yíng)業(yè)廳在國(guó)家法定節(jié)假日和休息日期間正常營(yíng)業(yè)。

A.8
B.9
C.1.0
D.1.2

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