（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）是激勵人們行為的動力因素。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。