A.單手接或單手遞各扣3分,共扣6分 B.單手接或單手遞共扣3分 C.單手接或單手遞各扣2分,共扣4分
A.1.5分 B.3分 C.2分
a、大堂 b、客戶等候區(qū) c、個人業(yè)務(wù)顧問區(qū)