根據(jù)挫折的方向可分為正向挫折和（）。

有一些溝通是為了渲泄情緒，解除內(nèi)心緊張，這是溝通的（）功能。

佛魯姆的《期望理論》認(rèn)為不同的激勵力量是由（）和期望值的不同結(jié)合而決定的。

決策的有效性是指決策后所產(chǎn)生的效果，一般取決于決策的質(zhì)量和（）。

氣質(zhì)是人的（）在人的行為和活動中的表現(xiàn)。