會議的隱性成本包括（）

一封規(guī)范的信函特點包括（）

克服跨文化溝通中文化差異的對策有（）。

（）是撰寫報告的原因，也可以看做是報告的引言。（）是報告主體，包括事實和數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)考慮證據(jù)或背景資料并詳述任何潛在的選擇，還應(yīng)包括任何可能涉及的費用。

影響群體溝通效率的因素包括（）