多項(xiàng)選擇題在實(shí)施六西格瑪管理的過程中,應(yīng)用水平對(duì)比(Benchmarking)的主要目的是:()。

A.通過水平對(duì)比確定企業(yè)的改進(jìn)機(jī)會(huì)
B.通過水平對(duì)比確定項(xiàng)目的目標(biāo)
C.通過水平對(duì)比尋找改進(jìn)方案
D.通過水平對(duì)比證明比較弱的競爭對(duì)手要強(qiáng)


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1.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)的六西格瑪選項(xiàng)目,根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),哪個(gè)項(xiàng)目不適于作為六西格瑪項(xiàng)目:()。

A.降低A生產(chǎn)線的質(zhì)量損失
B.降低新員工流失率
C.提高企業(yè)運(yùn)營管理水平
D.降低X系列產(chǎn)品開發(fā)周期

2.單項(xiàng)選擇題以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項(xiàng)目的選題,你認(rèn)為哪一個(gè)選題不太妥當(dāng)?()

A.減少C車間油料損耗量
B.提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力
C.縮短A生產(chǎn)線換模時(shí)間
D.降低B車間產(chǎn)線庫存量

3.單項(xiàng)選擇題為了把一個(gè)大的項(xiàng)目分解成多個(gè)較小的,更易于管理的項(xiàng)目,黑帶此時(shí)應(yīng)該選擇以下哪個(gè)工具:()。

A.結(jié)構(gòu)分析圖
B.流程圖
C.WBS(Work Breakdown Structure)
D.AND(Activity Network Diagram)

5.單項(xiàng)選擇題提高客戶滿意有多種方式,其中的方法之一是:()。

A.為客服提供更好的服務(wù)程序
B.限制對(duì)客戶數(shù)據(jù)的訪問
C.回答客戶更多的問題
D.利用員工參與