判斷題根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護機制不同，多媒體客服系統(tǒng)可以將多個服務渠道或方式納入統(tǒng)一的操作平臺，也可以各自開發(fā)、互相聯(lián)動。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.多項選擇題風險協(xié)查是為了對賬戶（）等風險進行進一步地監(jiān)督，針對客戶信息進行協(xié)查監(jiān)督
A.開戶
B.大額交易
C.可疑交易
D.貸款
5.多項選擇題為了持續(xù)完善和優(yōu)化（）不斷提升客戶滿意度，客服中心有必要對客戶滿意度定期測評
A.產(chǎn)品功能
B.業(yè)務流程
C.服務質量
D.服務效率
最新試題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型：判斷題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題