單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢的工作人員不應(yīng)該（）。

A、積極傾聽
B、耐心解答
C、主動(dòng)尋找解決辦法
D、說“不知道”，并不再理睬客戶

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