A.服務(wù)不當(dāng)B.出現(xiàn)旅游事故C.自己身體不適D.飯店服務(wù)不周到
A.“合理而可能”的原則B.“有理、有利、有節(jié)”的原則C.“認(rèn)真且耐心”的原則D.超常服務(wù)原則
A.岳陽(yáng)樓的結(jié)構(gòu)B.洞庭湖成因C.湘妃傳說(shuō)D.呂洞賓飛仙