客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

1992年，歐共體央行行長會議將公共信用信息登記系統(tǒng)定義為：為向商業(yè)銀行、中央銀行和其他金融機(jī)構(gòu)部門提供關(guān)于公司、個人乃至整個金融系統(tǒng)的（）情況而設(shè)計的一套信息系統(tǒng)。

狹義的企業(yè)信用管理是指（）。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)致力于快速、真實、完整、連續(xù)、合法、公開地取得信用信息，科學(xué)、客觀地制作信用報告，（）地傳播信用信息與信用評價。

信用成本率的指標(biāo)包括現(xiàn)金折扣金額、（），以及當(dāng)期的信用銷售總額。