客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

現(xiàn)代企業(yè)對信用管理的要求是在（）的同時，將信用風險降到最低，提高盈利水平。

失信懲戒機制是社會信用（）的保障。

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

政府要根據(jù)實際需要，扶持和推動服務(wù)體系中某些急需建設(shè)的征信業(yè)務(wù)的建設(shè)，體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設(shè)中的（）定位。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)當本著對企業(yè)、（）與客戶負責的精神，實事求是地工作。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

信用成本率的指標包括現(xiàn)金折扣金額、（），以及當期的信用銷售總額。

核實消費者信用信息的主要途徑有（）。

失信懲戒機制的執(zhí)行機構(gòu)包括各種各樣的（）、法律或政府有關(guān)機構(gòu)委托的民間機構(gòu)。