A.盡可能的少使用“但是”一詞 B.要認(rèn)識到顧客的反對意見有雙重性,并設(shè)法利用積極因素轉(zhuǎn)化消極因素 C.當(dāng)顧客的問題切中了本公司的缺陷,推銷員最好予以回避 D.態(tài)度一定要盡量委婉
A.堅定的讓步策略 B.孤注一擲的讓步策略 C.頑固的讓步策略 D.均衡的讓步策略
A.不問不答 B.有問必答 C.避虛就實(shí) D.能言不書