單項選擇題20世紀70年代末，由施樂公司首創(chuàng)的企業(yè)級KPI建立方法是（）

A.成功關(guān)鍵分析法
B.標桿基準法
C.目標分析法
D.層次關(guān)鍵法


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1.單項選擇題下列不屬于羅賓斯提出的“積極傾聽”基本要求的是（）

A.專注
B.接受
C.移情
D.思考辨別

2.單項選擇題績效管理動員是對公司人員的一種（）

A.認識
B.理解
C.法腦
D.接受

3.單項選擇題平衡計分卡中的核心內(nèi)容是（）

A.具體目的
B.關(guān)鍵績效指標
C.主要任務(wù)
D.行動方案

4.單項選擇題個人績效評估指標最為重要的一類指標是（）

A.財務(wù)指標
B.業(yè)績指標
C.管理指標
D.資金指標

5.單項選擇題設(shè)置卓越標準的主要目的是（）。

A.識別角色榜樣
B.非激勵性報酬決策
C.判斷員工的工作是否能夠滿足基本要求
D.使能勝任本職工作的員工有一定壓力