單項(xiàng)選擇題某位員工上班時(shí)，對(duì)顧客態(tài)度粗暴，主管人員在批評(píng)他說：“我想你有你的理由，可是在商場內(nèi)與顧客爭吵，在顧客眼中，你代表的就是整個(gè)商場…”上述的例子體現(xiàn)了（）批評(píng)技巧。
A、寬以待人。
B、不翻舊帳。
C、因人而異。
D、對(duì)事不對(duì)人。
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1.單項(xiàng)選擇題在績效反饋中，當(dāng)主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。
A、不隨意打斷下屬
B、多問少講
C、正面評(píng)價(jià)的同時(shí)指出不足
D、對(duì)事不對(duì)人，盡量描述事實(shí)而不妄加評(píng)價(jià)
2.單項(xiàng)選擇題策略分析法采用的是（）的思想，通過建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。
A、關(guān)鍵事件法
B、平衡計(jì)分卡
C、行為觀察法
D、KPI
3.單項(xiàng)選擇題確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法有（）
A、排序法
B、行為觀察考評(píng)法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法
4.單項(xiàng)選擇題基于“80/20”原則的績效考評(píng)方法是（）
A、排序法
B、行為觀察考評(píng)法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、關(guān)鍵指標(biāo)法
5.單項(xiàng)選擇題可以是員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而使考核成績好的繼續(xù)努力，對(duì)于不好的員工進(jìn)行改進(jìn)，有助于防止考核中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，可以體現(xiàn)績效考核的（）
A、結(jié)果公開原則
B、可行性原則
C、實(shí)用性原則
D、嚴(yán)格原則
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下列哪些屬于抽樣的方法（）
題型：多項(xiàng)選擇題
360度績效考評(píng)法是全視角考評(píng)，包括（）和客戶考評(píng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
績效評(píng)估信息化的動(dòng)因體現(xiàn)以下哪些方面（）
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績效特征主要包括（）三方面。
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薪酬等級(jí)制度的形式，歸納起來主要有（）、（）、（）和崗位技能薪酬四種類型。
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中介機(jī)構(gòu)的選聘方式方面，下面哪種是正確的（）
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以下哪些屬于公共人力資源績效的功能（）
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根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，在工資支付過程中，企業(yè)必須遵守（）、（）、（）、定期支付、定地支付和急用支付六項(xiàng)原則。
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常見的股票所有權(quán)計(jì)劃有（）、（）、（）三類。
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考核的內(nèi)容一般包括員工的德、（）四個(gè)方面。
題型：多項(xiàng)選擇題