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依法被有關行政部門認定為不合格商品的,即使已過三包退貨期,消費者也可以要求退貨。
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經營者以預付款方式提供商品,但沒有按約定提供的,應承擔違約責任;若以騙取為目的的,還要承擔懲罰性賠償責任。
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經營者以郵購方式提供商品的,若未按約定提供,應退回貨款,并應承擔消費者必須支付的各種合理費用。
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