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經(jīng)營者以郵購方式提供商品的,若未按約定提供,應(yīng)退回貨款,并應(yīng)承擔(dān)消費者必須支付的各種合理費用。
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經(jīng)營者對工商行政管理部門依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》所作出的行政處罰不服的,可以直接向人民法院起訴。
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對于三包的大件商品,經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應(yīng)當(dāng)承擔(dān),但退貨、更換的可以不承擔(dān)。
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