單項選擇題為提高加油站信譽，公司要求加油站聘請社會監(jiān)督員，站長應(yīng)如何落實這項工作？（）

A.為避免加油站被投訴，應(yīng)聘請自己的熟人或朋友擔(dān)任
B.社會監(jiān)督員只是走形式、走過場，不需要重視
C.應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求聘請社會監(jiān)督員，并定期接受監(jiān)督
D.不聘請社會監(jiān)督員


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1.單項選擇題加油站營業(yè)室玻璃門因為經(jīng)常清潔，顧客由于不慎撞到門上受傷，應(yīng)如何處理？（）

A.要求顧客賠償玻璃
B.顧客受傷與加油站不相干
C.將顧客送醫(yī)院，并在玻璃上貼上醒目標(biāo)識
D.應(yīng)分清責(zé)任

2.單項選擇題某加油站由于大風(fēng)天氣，將價格牌刮倒導(dǎo)致價格牌破損，這時加油站應(yīng)如何處理？（）

A.為了不影響加油站整體形象，應(yīng)立即收起價格牌
B.加油站應(yīng)公示價格，同時及時修復(fù)價格牌并擺放
C.由于加油機上已有標(biāo)價，不需擺放價格牌
D.為節(jié)省費用撤掉算了

3.單項選擇題加油站一老客戶拿支票來，要求為其套現(xiàn)，該如何處理？（）

A.這是為了擴大銷量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶解釋公司的財務(wù)制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費后辦理

4.單項選擇題當(dāng)加油島被加油車輛撞壞時，該如何處理？（）

A.若是司機責(zé)任，要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后，配合顧客進行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價賠償

5.單項選擇題加油站停電發(fā)電機用油應(yīng)如何處理？（）

A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來時用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時用