單項選擇題加油站營業(yè)室玻璃門因為經(jīng)常清潔,顧客由于不慎撞到門上受傷,應如何處理?()

A.要求顧客賠償玻璃
B.顧客受傷與加油站不相干
C.將顧客送醫(yī)院,并在玻璃上貼上醒目標識
D.應分清責任


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1.單項選擇題某加油站由于大風天氣,將價格牌刮倒導致價格牌破損,這時加油站應如何處理?()

A.為了不影響加油站整體形象,應立即收起價格牌
B.加油站應公示價格,同時及時修復價格牌并擺放
C.由于加油機上已有標價,不需擺放價格牌
D.為節(jié)省費用撤掉算了

2.單項選擇題加油站一老客戶拿支票來,要求為其套現(xiàn),該如何處理?()

A.這是為了擴大銷量所采取的手段之一,可以理解
B.向客戶解釋公司的財務制度,婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小,如果金額不大,可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費后辦理

3.單項選擇題當加油島被加油車輛撞壞時,該如何處理?()

A.若是司機責任,要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后,配合顧客進行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價賠償

4.單項選擇題加油站停電發(fā)電機用油應如何處理?()

A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來時用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時用

5.單項選擇題一司機不知道自己的汽油車應該使用什么標號的油品,請員工代為選擇時,員工應如何處理?()

A.知道就推薦,不知道還是請顧客自己決定為宜
B.進口轎車一般用97號,國產(chǎn)轎車用93號,貨車90號就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比,根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標號油,是公司的要求,再說高標油對車也無害,因此就叫司機加高標號油

最新試題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于()。

題型:單項選擇題

油罐總容量為小于等于90m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項選擇題

加油站班結完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

題型:單項選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題