經(jīng)辦柜員受理客戶申請，當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺居住證、外國人永久居留證時，應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對。

辦理非同名人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)且交易金額單筆超過（）以上時，需客戶出示有效身份證件，如為代辦，同時需出具代辦人有效身份證件。

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款（），客戶無需開通手機動態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

Ukey的開通、損壞或丟失的補換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機銀行業(yè)務(wù)。

對于具有異常特征的境外人士開戶，客戶身份信息存疑的，如開立賬戶用于投資或經(jīng)營活動，需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進(jìn)行核實。

在客戶身份識別和開戶意愿審查方面，可圍繞（）信息等，多角度靈活交叉驗證客戶身份。

監(jiān)護(hù)人代理開戶時，應(yīng)通過錄音電話當(dāng)場聯(lián)系被代理人核實開戶信息，核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿。

辦理個人售匯，境內(nèi)居民個人要求提交（）①身份證件②“境內(nèi)居民個人因私購匯單”③原兌換水單

收款人戶名涉及敏感賬戶，即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權(quán)、合伙、投資理財”等字眼時，轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣（）時，若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品，經(jīng)辦人員應(yīng)在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認(rèn)章，客戶簽名確認(rèn)后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。