通過(guò)柜臺(tái)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀的客戶需年滿（），辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

同一身份證件號(hào)碼可注冊(cè)一個(gè)或多個(gè)手機(jī)銀行，本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)戶時(shí)，應(yīng)通過(guò)錄音電話當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系被代理人核實(shí)開(kāi)戶信息，核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿。

通過(guò)手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)（）等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財(cái)投資⑦話費(fèi)流量⑧生活繳費(fèi)⑨閃惠購(gòu)物

無(wú)介質(zhì)的Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款（），客戶無(wú)需開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

在客戶身份識(shí)別和開(kāi)戶意愿審查方面，可圍繞（）信息等，多角度靈活交叉驗(yàn)證客戶身份。

客戶未滿16周歲可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

個(gè)人手機(jī)銀行登錄密碼遺忘可通過(guò)網(wǎng)銀內(nèi)管（）辦理，也可自行通過(guò)手機(jī)銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

客戶如未開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式，則可使用手機(jī)銀行的（）服務(wù)。①賬戶查詢②資金類(lèi)交易（包括除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外的轉(zhuǎn)賬匯款、訂單支付、繳費(fèi)等）③投資理財(cái)

客戶無(wú)卡折存現(xiàn)時(shí)，客戶必須在《個(gè)人憑條》上寫(xiě)明（）。①收款人名稱(chēng)②金額③聯(lián)系電話④收款賬號(hào)