問答題

【簡答題】交接班時(shí),應(yīng)做哪些工作?若對帳出現(xiàn)異常,該怎樣查找原因?晚班下班時(shí)應(yīng)做哪些工作?

答案: 交接班時(shí),填寫日結(jié)單,把現(xiàn)金和日結(jié)單交收銀組長,由收銀組長核對營業(yè)款的長短。如果發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)該查看銷售明細(xì),查找原因。晚班...
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【簡答題】收銀員上班時(shí)應(yīng)怎樣保持自己的行為舉止?

答案: 1、站立姿勢:應(yīng)精神飽滿站立服務(wù);不能駝背、聳肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立時(shí)不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上,...
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【簡答題】如何為顧客辦理零售商品退貨?

答案: 顧客要出示所退商品的小票,而且必須有店長和驗(yàn)收營業(yè)員的簽字;零售退票打出之后保留此小票,在交接班時(shí),退貨小票要交收銀員統(tǒng)...
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