- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡(jiǎn)答題】在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客不接受辦理會(huì)員卡怎么辦？
答案：
1.不強(qiáng)硬推銷會(huì)員卡
2.介紹會(huì)員的附加價(jià)值、建立健康檔案，免費(fèi)聽健康講座、去會(huì)員活動(dòng)中心，根據(jù)不同顧客側(cè)重點(diǎn)不同。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn)，怎么辦？
答案：
協(xié)助顧客查詢，若是漏積所致，給予解釋，并將漏積金額記錄下來，與信息部溝通，補(bǔ)積后通知顧客。
問答題
【簡(jiǎn)答題】零售開單提示“銷售價(jià)低于配送價(jià)”時(shí)，這個(gè)信息說明什么？
答案：
說明商品的實(shí)際零售價(jià)低于公司制定的配送價(jià)，不允許銷售。
