多項(xiàng)選擇題

獲取客戶信息的途徑包括（）。

A.直接獲取
B.間接獲取
C.主動(dòng)獲取
D.被動(dòng)獲取

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多項(xiàng)選擇題

公司客戶對(duì)銀行的需求主要包括（）方面。

A.金融業(yè)務(wù)
B.金融產(chǎn)品
C.金融服務(wù)
D.金融資訊

單項(xiàng)選擇題

（）是指客戶經(jīng)理在以專業(yè)營(yíng)銷技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí)，能運(yùn)用分析、綜合、實(shí)行、創(chuàng)造、說(shuō)服等能力，滿足客戶的需要。

A.超值維護(hù)
B.知識(shí)維護(hù)
C.上門維護(hù)
D.顧問(wèn)式維護(hù)