單項選擇題（）是向客戶提供超出其心理預期的、具有人情味的服務(wù)。
A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護
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1.單項選擇題營銷關(guān)系中，最高層次應(yīng)該是將產(chǎn)品與客戶在知識結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的關(guān)系，使客戶成為長期（）的消費者。
A.滿意
B.穩(wěn)定
C.忠誠
D.優(yōu)質(zhì)
2.單項選擇題在（）中，客戶經(jīng)理只要做好后續(xù)的服務(wù)工作，幫助客戶實現(xiàn)需求，客戶會變得越來越有“價值”。
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請求法
3.單項選擇題探尋需求時，客戶經(jīng)理應(yīng)該（）。
A.多說
B.多做
C.多看
D.多聽
4.單項選擇題結(jié)構(gòu)類理財產(chǎn)品在資金運作過程中用（）資金進行衍生品交易以獲取收益的理財產(chǎn)品。
A.部分
B.全部
C.按合同約定
D.以上皆不對
5.單項選擇題（）最先開始代理個人外匯買賣業(yè)務(wù)。
A.上海工商銀行
B.上海中國銀行
C.北京建設(shè)銀行
D.北京交通銀行
最新試題
依根投資對象可以將證券投資基金分為（）。
題型：多項選擇題
開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)，應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息，內(nèi)容至少包括（）。
題型：多項選擇題
下列（）屬于金融監(jiān)管機構(gòu)。
題型：多項選擇題
郵政儲蓄銀行以下哪兩種代理貴金屬業(yè)務(wù)功能暫不面向個人客戶開放？（）
題型：多項選擇題
以下哪些詞語在郵政儲蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
題型：多項選擇題
對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶，營銷人員應(yīng)當向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》，對客戶進行風險警示，風險警示至少包含以下內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于個人外匯業(yè)務(wù)的特點，下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
當處于家庭生命周期的成熟階段，理財經(jīng)理應(yīng)提出（）配置建議。
題型：多項選擇題
下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒？（）
題型：多項選擇題
理財產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定（）。
題型：多項選擇題