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單項(xiàng)選擇題

營銷關(guān)系中，最高層次應(yīng)該是將產(chǎn)品與客戶在知識(shí)結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的關(guān)系，使客戶成為長期（）的消費(fèi)者。

A.滿意
B.穩(wěn)定
C.忠誠
D.優(yōu)質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

在（）中，客戶經(jīng)理只要做好后續(xù)的服務(wù)工作，幫助客戶實(shí)現(xiàn)需求，客戶會(huì)變得越來越有“價(jià)值”。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請(qǐng)求法

單項(xiàng)選擇題

探尋需求時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)該（）。

A.多說
B.多做
C.多看
D.多聽