單項選擇題

改善和提高服務(wù)生產(chǎn)率的重要前提是（）。

A.提高員工素質(zhì)
B.完善員工激勵機制
C.提高服務(wù)水平
D.正確的把握服務(wù)生產(chǎn)率概念

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