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單項(xiàng)選擇題

營銷溝通的第一層目的是（）。

A.讓顧客了解服務(wù)
B.向顧客保證他們選擇的正確性
C.不斷強(qiáng)化顧客對服務(wù)的記憶
D.培養(yǎng)顧客忠誠

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對于大多數(shù)服務(wù)行業(yè)來說，最重要的促銷工具是（）。

A.廣告
B.人員推銷
C.銷售促進(jìn)
D.公關(guān)宣傳

單項(xiàng)選擇題

營銷上一項(xiàng)最重要的要素是（）。

A.服務(wù)的不可儲(chǔ)存性
B.服務(wù)的非實(shí)體性
C.服務(wù)的差異性
D.服務(wù)的不可測量性