A.流程式服務 B.支持性和評審性服務 C.直接服務 D.間接服務按
A.服務文化 B.服務導向 C.服務意識 D.服務精神
A.滿足顧客需要 B.提高服務質量 C.為顧客提供優(yōu)質服務 D.積極為顧客服務