填空題

交談離不開(kāi)禮儀，要想取得良好的談話效果，應(yīng)當(dāng)注意（）、（）、（）、（）、（）交談的禮節(jié)。

答案： 語(yǔ)言要恰當(dāng)、注意方式方法、多使用禮貌用語(yǔ)、談話要有針對(duì)性、注意交談時(shí)的姿勢(shì)
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填空題

收銀員的行為禮儀主要包括（）、（）、（）、（）等內(nèi)容。
答案： 介紹的禮儀、握手的禮儀、電話的禮儀、收銀員舉止禮儀
填空題

作為一名合格的收銀員應(yīng)具備（）、（）、（）等專(zhuān)業(yè)技能。
答案： 操作技能、溝通技能、語(yǔ)言技能
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