填空題

作為一名合格的收銀員應(yīng)具備（）、（）、（）等專業(yè)技能。

答案： 操作技能、溝通技能、語言技能
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收銀環(huán)境由（）、（）、（）、（）構(gòu)成。
答案： 收銀場地、收銀臺案、收銀工具、收銀文具
填空題

收銀員在接待消費者過程中，應(yīng)靈活運用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明禮貌用語。
答案： 您、請、歡迎、對不起、沒關(guān)系、謝謝、再見
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