單項(xiàng)選擇題

銀行定價(jià)的基本原則不包括（）.

A、合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B、分類(lèi)定價(jià)
C、科學(xué)管理
D、有償服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力建設(shè)，規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行（），有效提升現(xiàn)場(chǎng)投訴處理能力。

A、主管負(fù)責(zé)制
B、無(wú)NO制度
C、反饋匯報(bào)制
D、首問(wèn)負(fù)責(zé)制

單項(xiàng)選擇題

銀行應(yīng)建立健全并有效執(zhí)行基金銷(xiāo)售人員的（）制度，加強(qiáng)對(duì)基金銷(xiāo)售人員行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。

A、現(xiàn)金激勵(lì)。
B、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
C、持續(xù)培訓(xùn)。
D、24小時(shí)監(jiān)控。