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填空題

特殊群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是（）、（）、（）、（）。

答案：以人為本、公平公正、方便快捷、適度營銷

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特殊群體消費(fèi)者主要指在銀行服務(wù)中可能面對(duì)的特殊客戶，主要包括（）、（）、（）、（）等特殊客戶。

答案：殘障、老年、孕婦、嚴(yán)重體弱

銀保產(chǎn)品消費(fèi)者購買一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司會(huì)在（）內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行投保回訪。

答案：猶豫期

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