單項(xiàng)選擇題

主動(dòng)跟蹤客戶用電安全情況，及時(shí)（）客戶消除安全隱患。對(duì)客戶用電安全隱患，應(yīng)提出整改意見，以書面形式告知客戶，并由客戶簽收

A.督促
B.要求
C.幫助
D.協(xié)同

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單項(xiàng)選擇題

若客戶丟失電費(fèi)發(fā)票，按照首問負(fù)責(zé)制的原則，由（）負(fù)責(zé)為客戶辦理丟失發(fā)票的全部事宜。

A.受理人
B.實(shí)收員
C.賬務(wù)員
D.財(cái)務(wù)人員

單項(xiàng)選擇題

代收機(jī)構(gòu)應(yīng)自備（），自行負(fù)擔(dān)人員及辦公費(fèi)用。

A.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
B.辦公室
C.收費(fèi)點(diǎn)
D.營(yíng)業(yè)點(diǎn)